Contact financial aid and student accounts
How to contact financial aid and student accounts
Call wait times can be long at the start of the semester. Skip the long lines and watch the videos below for answers to the top questions students are asking about financial aid, tuition and billing, and managing student accounts.
- How do I make a payment? (Watch time: 1 min 50 sec)
- When will I get my financial aid refund? (Watch time: 1 min 17 sec)
- How do I accept or decline loans in My ASU? (Watch time: 2 min 32 sec)
- How do I adjust my loan amounts using an Aid Adjustment form? (Watch time: 2 min 34 sec)
You can also check our FAQs or use the Help tab in My ASU to launch a chat session. To book a Zoom appointment with a repayment specialist, use our scheduling tool.
Estudiantes entrantes en el campus
Estudiantes entrantes en el campus de primer año y transferidos
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